الضمان و سياسة الإستبدال و الأسترجاع
ضمان مادة البولي يوريثان مقاوم للماء والحرارة والتصدعات. (خاص بديكورات الفوم )( كل منتج له ضمان مختلف عن الاخر)
يحق للعميل أسترجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء ( أستلام الطلب ) ، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي تغليف المصنع وأي منتج تم فتحه فإنه غير مشمول في عملية الإسترجاع أو الأستبدال الا في حالة العيوب المصنعية,
عند حدوث ضرر في المنتج خلال التوصيل أو الشحن، أو استلام منتج غير صحيح فإن متجر الديكور يتحمل كافة الرسوم.
في حال الأسترجاع لأسباب أخرى مثل:
حاجة العميل إلى تبديل المنتج، أو تغيرت رغبته بشكل عام، أو لم يقم العميل بأستلام الطلب فسيتم أحتساب رسوم الشحن والتوصيل على العميل بالأضافة الى 10% من قيمة الفاتورة نظير أتعاب تجهيز وتغليف وتحميل ونقل البضاعة